قوانین و ضوابط
عضویت در سایت و اپلیکیشن کاچار و ثبت سفارش و خرید از آن به معنی پذیرش قوانین و ضوابط ذکر شده می باشد. لذا خواهشمندیم قبل از هر اقدامی قوانین را به صورت دقیق مطالعه کنید. قوانین ذکر شده در این صفحه بروز بوده و جایگزین تمام قوانین قبلی می باشد. امکان تغییر و بروزرسانی مجدد وجود دارد. تغییرات در همین صفحه اعمال می شود.
قوانین کلی
کاچار تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.کاچار از قوانین تجارت الکترونیک پیروی می کند.کاچار از قوانین حمایت از حقوق مصرف کنندگان پیروی می کند.حقوق مشتریان
- اصل اول کاری کاچار حمایت از حقوق مشتریان می باشد. در همین راستا کاچار ضمانت قیمت ،کیفیت، اصالت و خدمات را به مشتریان خود ارائه می دهد "امکان لغو سفارش و عودت کالا" برای مشتریان طبق قوانین ذکر شده فراهم می باشد.
- مشتریان می توانند شکایات ، انتقادات و پیشنهادت خود را از بخش "ثبت شکایات " و"نظرسنجی مشتری"ارسال کنند.
- مشتریان می توانند دیدگاه ها و تجربیات خود را جهت نمایش در سایت به اشتراک گذاشته و سایرین را در انتخاب بهتر یاری رسانند. کاچار موظف است با توجه به "شرایط گارانتی" ، در صورت بروز مشکل، مشتری را جهت بهره مندی از این امکان راهنمایی کند.
حریم خصوصی مشتریان
در طول ثبت نام و خرید در سایت و اپلیکیشن کاچار اطلاعات نظیر شماره تماس، ایمیل، آدرس و کدملی دریافت می شود که طبق قوانین نماد اعتماد الکترونیک نزد شرکت محفوظ می باشد. کاچار تاحد امکان در حفظ و نگه داری آن ها کوشا می باشد.
حقوق کاچار
تمام اطلاعات دریافت شده ازمشتری باید واقعی و قابل پیگیری باشند. درصورت مغایرت با اصل امکان پیگرد قانونی و لغو سفارش برای شرکت وجود دارد.
دریافت ایمیل و شماره تماس به معنی صدور مجوز از سمت شما برای تماس و ارتباط الکترونیکی کاچار با شما می باشد.
در صورت بروز اشکال در صدور فاکتور، نوسانات قیمت بازار، اتمام موجودی و یا مشکلاتی از این قبیل امکان لغو سفارش از سمت کاچار و جود دارد و کاچار موظف است در اسرع وقت این اشکال را به مشتری اطلاع داده و مبلغ پرداخت شده را به حساب مشتری باز گرداند.
حریم خصوصی کاچار
- تمام مطالب، تصاوی، ویدیو ها و... منتشر شده در سایت و وبلاگ کاچار جزء اموال کاچار می باشد.استفاده بدون ذکر منبع از آن ها ممنوع بوده و قابلیت پیگرد قانونی دارد.
- مسئولیت انجام هرگونه فعالیت با عنوان کاربری هر شخص با صاحب حساب کاربری می باشد. لذا در حفظ اطلاعات کاربری و رمزعبور خود کوشا باشید.
- علائم تجاری، نام های تجاری و اسامی، تحت مالکیت صاحبان کاچار قرار دارند. استفاده از آن ها بدون داشتن مجوز کتبی ممنوع بوده و قابلیت پیگرد قانونی دارد.
ثبت سفارش،خرید و ارسال
- افزودن محصول به سبد خرید به معنی ثبت سفارش نمی باشد و کاچار هیچ گونه مسئولیتی در قبال اتمام موجودی و تغییرات قیمت قبل از ثبت سفارش ندارد.
- بعد از ثبت خرید و صدور پیش فاکتور ثبت شده است. در صورت بروز هر گونه مشکل با پشتیبانی کاچار جهت رفع آن تماس بگیرد. زمان انتخاب شده برای ارسال و یا دریافت خدمات در زمان ثبت سفارش به معنی یک توافق دو طرفه می باشد. به دلیل حجم کاری بالا امکان تغییر در این زمان از طرف کاچار و جود دارد. که بعد از تماس با مشتری و توافق بر سر یه زمان مشخص خدمات ارائه خواهد شد. مشتری نیز می تواند از طریق تماس با پشتیبانی نسبت به تعویض این زمان اقدام کند. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از مفقودی و آسیب در حین ارسال کالا مسئولیت برعهده شرکت حمل و نقل بوده و پیگیری های آن بر عهده کاچار می باشد.
محتوا
- • تمام تصاویر موجود در سایت تصاویر ارجینال منتشر شده توسط تولید کنندگان می باشد.
- •اطلاعات فنی ذکر شده برای هر کالا طبق اطلاعات منتشر شده از سوی شرکت تولید کننده می باشد و کاچار مسولیتی در قبال عدم تطابق این اطلاعات با کالا ندارد.
- •مطالب و مقالات منتشر شده در سایت و وبلاگ کاچار تماما مستند و استخراج شده از سایت های معتبر خارجی می باشد. البته مطالب عاری از نقص نمی باشند.
- •در بخش های مختلفی سایت لینک های خروجی به سایت های دیگر وجود دارد. این لینک ها جهت سهولت کار مشتریان میباشد.سایت کاچار مسئولیتی در قبال فعالیت ها و محتوا این سایت ها ندارد و ذکر لینک به معنی تایید آن سایت نمی باشد.